Política de Reembolso e Devoluções
Para iniciar um pedido de devolução ou reembolso, contacte-nos através de tolobasangola@gmail.com.
Devoluções
As devoluções aprovadas devem ser enviadas para Portugal, para a morada indicada após a análise do pedido. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Produtos selados e higiene
Por motivos de proteção da saúde e higiene, produtos íntimos selados que tenham sido abertos após a entrega não são aceites para devolução quando deixem de poder ser revendidos.
Produtos elegíveis
Quando a devolução for aplicável, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem, selos e acessórios intactos. O reembolso será processado após a receção e verificação do produto, pelo método de pagamento original quando possível.
Produto com defeito ou erro de envio
Contacte-nos com fotografias e o número da encomenda. Esta regra não limita os direitos legalmente aplicáveis a produtos defeituosos, danificados ou enviados incorretamente.
Os prazos e direitos concretos dependem da legislação aplicável ao país do consumidor.